10月18日-22日，以智能互聯(lián) 開(kāi)放合作一一攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體為主題的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)隆重召開(kāi)， 會(huì)議吸引了近600家全球企業(yè)參展, 包括阿里巴巴、華為、騰訊，中國(guó)移動(dòng)，用友， SAP 等。 大會(huì)設(shè)置20場(chǎng)分論壇，人工智能、5G、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、金融科技、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等議題在各分論壇上精彩呈現(xiàn)，數(shù)百個(gè)創(chuàng)新成果在大會(huì)發(fā)布，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)已經(jīng)成為全球互聯(lián)網(wǎng)界的盛會(huì)。

　　用友發(fā)布全新一代數(shù)字營(yíng)銷云產(chǎn)品

　　傳統(tǒng)的品牌企業(yè)往往是以企業(yè)自身為中心，分別構(gòu)建不同類型的銷售渠道，企業(yè)通過(guò)各個(gè)相互獨(dú)立的渠道來(lái)接觸客戶，來(lái)滿足用戶需求。

　　在新的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展極大地消除了企業(yè)和客戶之間的信息差，客戶需求呈現(xiàn)出精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化和個(gè)性化的特點(diǎn)。用戶成為了商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的中心，不斷地快速響應(yīng)、挖掘、預(yù)測(cè)甚至創(chuàng)造用戶的需求，成為企業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。品牌企業(yè)需要重新構(gòu)建以客戶為核心的渠道管理架構(gòu)，分為三層：

　　【以客戶為核心的渠道管理業(yè)務(wù)架構(gòu)】

　　Ø 最上面一層為企業(yè)與客戶的各個(gè)接觸點(diǎn)，包括：線上商城、線下實(shí)體門店以及面向經(jīng)銷商的分銷平臺(tái)，特點(diǎn)是靈活、快速、多變。

　　Ø 最下面一層為供應(yīng)鏈后勤支持，包括：采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)，需要的是規(guī)范、穩(wěn)定、可控。

　　Ø 中間層為全渠道資源整合調(diào)度層，起到承上啟下的作用，通過(guò)中間層的統(tǒng)籌、整合、調(diào)度，使?fàn)I銷部門希望的靈活、快速、多變和生產(chǎn)物流以及財(cái)務(wù)部門希望的規(guī)范、穩(wěn)定、可控得到平衡。

　　全域銷售中臺(tái)為品牌企業(yè)提供全渠道銷售能力共享的云服務(wù)，利用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)重新對(duì)信息流、資金流和物流進(jìn)行整合，構(gòu)建了行業(yè)化、多層級(jí)、實(shí)時(shí)在線的銷售中臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全域資源的共享以及能力復(fù)用，滿足以用戶為中心的持續(xù)規(guī)模化快速創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)品牌企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　【全域銷售中臺(tái)產(chǎn)品總體架構(gòu)】

　　全域銷售中臺(tái)的核心價(jià)值與應(yīng)用理念

　　商品中心：全渠道商品的統(tǒng)一管理，為商品全生命周期管理奠定基礎(chǔ)

　　【商品中心】

　　Ø 商品中心統(tǒng)一管理商品主數(shù)據(jù)，構(gòu)建了企劃產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、商品SKU、商品組合、商品選配、銷售BOM等完整的商品模型。

　　Ø 滿足商品企劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、銷售、庫(kù)存、物流、服務(wù)等各類業(yè)務(wù)以及不同行業(yè)對(duì)商品主數(shù)據(jù)的管理要求。

　　Ø 建立了與前后臺(tái)系統(tǒng)的商品數(shù)據(jù)集成和分發(fā)機(jī)制。

　　Ø 商品中心為商品全生命周期管理奠定了基礎(chǔ)。

　　渠道中心：以渠道統(tǒng)一建模思想為核心，構(gòu)建企業(yè)全渠道網(wǎng)絡(luò)視圖

　　【渠道中心】

　　Ø 渠道中心以渠道統(tǒng)一建模思想為核心，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部組織定義、外部渠道伙伴定義、職能定義以及渠道之間的關(guān)系定義，從而構(gòu)建企業(yè)全渠道網(wǎng)絡(luò)視圖。

　　Ø 基于渠道網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來(lái)驅(qū)動(dòng)上級(jí)渠道對(duì)下級(jí)渠道的營(yíng)銷政策管控；驅(qū)動(dòng)訂單中心處理復(fù)雜的交易過(guò)程；驅(qū)動(dòng)庫(kù)存中心的庫(kù)存跨層級(jí)調(diào)整；驅(qū)動(dòng)結(jié)算中心處理跨渠道業(yè)務(wù)主體的計(jì)費(fèi)和結(jié)算。

　　Ø 渠道中心滿足企業(yè)在不同發(fā)展階段的渠道網(wǎng)絡(luò)布局與渠道結(jié)構(gòu)的靈活調(diào)整，為渠道的高效運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)架構(gòu)支撐。

　　庫(kù)存中心：整合全渠道庫(kù)存資源，全局庫(kù)存動(dòng)態(tài)可視、高度共享、統(tǒng)籌規(guī)劃

　　【庫(kù)存中心】

　　庫(kù)存中心將企業(yè)內(nèi)部和外部的多層級(jí)庫(kù)存資源進(jìn)行整合，形成全域庫(kù)存視圖，根據(jù)企業(yè)的全局庫(kù)存規(guī)劃和分配策略將商品庫(kù)存發(fā)布到不同的銷售渠道中，實(shí)現(xiàn)全域庫(kù)存動(dòng)態(tài)可視、高度共享、統(tǒng)籌規(guī)劃，通過(guò)全渠道庫(kù)存數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)分析與評(píng)估，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和庫(kù)存策略，提高企業(yè)全局庫(kù)存的整體運(yùn)營(yíng)水平。

　　會(huì)員中心：全渠道會(huì)員統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　【會(huì)員中心】

　　Ø 會(huì)員中心為企業(yè)提供全渠道會(huì)員的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)電商、門店、社交平臺(tái)以及集團(tuán)企業(yè)多板塊的全渠道會(huì)員融合。

　　Ø 通過(guò)會(huì)員清洗、標(biāo)簽化分析來(lái)建立360度的會(huì)員畫(huà)像，讓企業(yè)感知每一個(gè)會(huì)員。

　　Ø 通過(guò)“推廣拉新、運(yùn)營(yíng)促活、消費(fèi)轉(zhuǎn)化、服務(wù)留存、精準(zhǔn)營(yíng)銷”會(huì)員五步運(yùn)營(yíng)法，增加消費(fèi)者與企業(yè)之間的粘性，從而提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。

　　營(yíng)銷政策中心：靈活多樣的營(yíng)銷政策，增強(qiáng)企業(yè)與渠道伙伴及客戶的關(guān)系

　　營(yíng)銷政策中心負(fù)責(zé)品牌企業(yè)統(tǒng)一的營(yíng)銷規(guī)劃，將適當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，通過(guò)適當(dāng)?shù)那篮痛黉N手段，投放到特定市場(chǎng)中；通過(guò)信用政策、營(yíng)銷費(fèi)用及返利政策，增強(qiáng)企業(yè)與渠道伙伴及客戶的關(guān)系。

　　1）價(jià)格管理

　　【營(yíng)銷政策中心——價(jià)格管理】

　　豐富的定價(jià)維度以及靈活的定價(jià)策略設(shè)置，全場(chǎng)景的滿足集團(tuán)多組織對(duì)價(jià)格政策的多重管理訴求；定價(jià)方式的多樣性滿足不同行業(yè)的管理特性；通過(guò)對(duì)渠道客戶或門店設(shè)置長(zhǎng)期折扣或階梯定價(jià)來(lái)滿足常態(tài)化的價(jià)格營(yíng)銷政策。

　　2）促銷管理

　　【營(yíng)銷政策中心——促銷管理】

　　促銷管理為品牌企業(yè)的營(yíng)銷、市場(chǎng)專員提供促銷政策的統(tǒng)一管控入口，涉及業(yè)務(wù)包含：

　　1. 企業(yè)對(duì)于渠道商的即時(shí)（隨單）促銷政策；

　　2. 企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者在線下門店發(fā)生零售業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)用的促銷政策；

　　3. 企業(yè)對(duì)于線上電商業(yè)務(wù)應(yīng)用的促銷政策。

　　為滿足不同促銷活動(dòng)中針對(duì)促銷對(duì)象及促銷基準(zhǔn)的多元化數(shù)據(jù)維度提取和規(guī)則組合抽象應(yīng)用，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)用規(guī)則引擎實(shí)現(xiàn)以上內(nèi)容；買贈(zèng)、降價(jià)、組合促銷、加價(jià)購(gòu)等靈活多樣的促銷方式滿足企業(yè)隨需多變的促銷管理訴求。

　　3）信用管理

　　【營(yíng)銷政策中心——信用管理】

　　信用銷售，是企業(yè)通過(guò)分期收款、延期收款等方式向單位或個(gè)人銷售商品或服務(wù)的信用交易方式，是企業(yè)常用的銷售方式。信用銷售可以爭(zhēng)取到更多訂單，同時(shí)也面臨很大的壞賬、呆賬等信用風(fēng)險(xiǎn)。另外，還會(huì)產(chǎn)生由現(xiàn)金占用帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和借貸成本，因此企業(yè)常常通過(guò)賒銷額度、賒銷期限（體現(xiàn)為系統(tǒng)中的賬期）的約束來(lái)盡可能的降低這些成本。

　　信用管理模塊通過(guò)維護(hù)信用占用、收款以及信用額度、賬期等相關(guān)信用數(shù)據(jù)，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行信用額度和賬期的控制，盡量在事前規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　系統(tǒng)提供政策制定、額度授予、業(yè)務(wù)控制、事后分析的全過(guò)程信用管理。支持多范圍、多業(yè)務(wù)對(duì)象、多業(yè)務(wù)控制點(diǎn)、多種控制方式，構(gòu)建靈活可配的信用管控模型。

　　4）營(yíng)銷費(fèi)用管理

　　【營(yíng)銷政策中心——營(yíng)銷費(fèi)用管理】

　　營(yíng)銷費(fèi)用管理是針對(duì)企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)生的各類費(fèi)用的管理，為企業(yè)提供管控及分析的解決方案，使決策層能夠清晰的了解企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用支出情況。

　　1. 采用費(fèi)用池模型，輕松實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷費(fèi)用的全過(guò)程管控；

　　2. 針對(duì)不同商品，可以實(shí)現(xiàn)不同沖抵比例，保證商品的一定盈利空間；

　　3. 通過(guò)設(shè)定費(fèi)用的兌付條件和有效時(shí)間，配合其他營(yíng)銷政策，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的獲利最大化。

　　5）返利管理

　　【營(yíng)銷政策中心——返利管理】

　　銷售返利通過(guò)全面的交易類型和靈活的返利政策定義，支持大型集團(tuán)企業(yè)多組織、多元化經(jīng)營(yíng)下各種銷售返利模式，實(shí)現(xiàn)返利計(jì)算、返利兌付全過(guò)程管理。

　　Ø 支持對(duì)多級(jí)經(jīng)銷商的年度、季度、月度等定期返利，支持自定義周期返利；

　　Ø 支持集團(tuán)管控的多層級(jí)、客戶多層級(jí)；

　　Ø 支持基于目標(biāo)的返利計(jì)算、無(wú)目標(biāo)的返利計(jì)算；

　　Ø 支持計(jì)量計(jì)獎(jiǎng)、計(jì)量不計(jì)獎(jiǎng)；

　　Ø 支持賬扣、票扣、實(shí)物抵扣；

　　Ø 與營(yíng)銷費(fèi)用管理無(wú)縫連接、實(shí)現(xiàn)各種靈活的兌付方式。

　　訂單中心：全渠道訂單的一站式管理，支撐完整的B2B和B2C交易

　　1）B2B訂單處理

　　【B2B訂單處理】

　　Ø 通過(guò)構(gòu)建品牌企業(yè)的多層級(jí)銷售分銷前臺(tái)，幫助經(jīng)銷商或客戶輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單，實(shí)時(shí)了解商品信息、庫(kù)存狀況、營(yíng)銷政策，往來(lái)情況，快捷完成在線支付。

　　Ø 客戶訂單提交后，統(tǒng)一由中臺(tái)B2B訂單中心進(jìn)行適配與檢查、訂單審核、合并拆分，處理完的訂單根據(jù)中臺(tái)調(diào)度中心的路由算法，找到企業(yè)內(nèi)部或外部最優(yōu)的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，或者路由到企業(yè)最優(yōu)的工廠生產(chǎn)，并分配給最合適的物流商運(yùn)輸配送，完成訂單最終交付。

　　Ø 多級(jí)分銷平臺(tái)和B2B訂單中心的構(gòu)建，提高了企業(yè)渠道網(wǎng)絡(luò)的整體協(xié)同效率，實(shí)現(xiàn)了高效、規(guī)范、透明的全流程訂單管理。

　　2）B2C訂單處理

　　【B2C訂單處理】

　　Ø 消費(fèi)者通過(guò)第三方電商平臺(tái)、企業(yè)自建官方商城等平臺(tái)下單，在前端各個(gè)觸點(diǎn)中獲得的訂單，統(tǒng)一由中臺(tái)B2C訂單中心進(jìn)行訂單轉(zhuǎn)換、適配與檢查、訂單審核、合并拆分，處理完的訂單根據(jù)中臺(tái)調(diào)度中心的路由算法，找到企業(yè)內(nèi)部或外部最優(yōu)的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，或者路由到最優(yōu)的門店發(fā)貨或自提，或者流轉(zhuǎn)到企業(yè)最優(yōu)的工廠生產(chǎn)，并分配給最合適的快遞公司配送，完成訂單最終交付。

　　Ø B2C訂單中心幫助品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道訂單統(tǒng)一管理、協(xié)同作業(yè)、快速交付，提升訂單滿足率和交貨及時(shí)率。

　　調(diào)度中心：匹配路由內(nèi)外部相關(guān)交付資源

　　【調(diào)度中心】

　　調(diào)度中心為企業(yè)在處理B2B訂單、B2C訂單以及服務(wù)工單的履行交付過(guò)程中，提供匹配路由內(nèi)外部相關(guān)交付資源的路由中心。

　　Ø B2B訂單路由：B2B訂單發(fā)貨時(shí)智能分配最優(yōu)倉(cāng)庫(kù)，訂單轉(zhuǎn)采購(gòu)時(shí)分配供應(yīng)商，訂單出庫(kù)配送時(shí)分配承運(yùn)商。

　　Ø B2C訂單路由：B2C訂單發(fā)貨時(shí)智能分配最優(yōu)發(fā)貨方（發(fā)貨方可以為企業(yè)倉(cāng)庫(kù)／服務(wù)商／經(jīng)銷商／供應(yīng)商），訂單發(fā)貨時(shí)分配承運(yùn)商。

　　Ø 服務(wù)工單路由：根據(jù)服務(wù)派工規(guī)則，智能分配工單的服務(wù)組織、服務(wù)班組、服務(wù)技師以及外部服務(wù)商。

　　結(jié)算中心：從業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)視角，強(qiáng)化業(yè)務(wù)主體之間的計(jì)費(fèi)與對(duì)賬

　　【結(jié)算中心】

　　結(jié)算中心對(duì)參與整個(gè)營(yíng)銷、銷售、交付、服務(wù)過(guò)程的各方業(yè)務(wù)主體進(jìn)行計(jì)費(fèi)、對(duì)賬和結(jié)算，主要包括：經(jīng)銷商及客戶往來(lái)、內(nèi)部組織間往來(lái)、物流及快遞公司運(yùn)費(fèi)、第三方電商平臺(tái)訂單支付、跨渠道O2O等對(duì)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，建立業(yè)務(wù)主體間的自動(dòng)對(duì)賬機(jī)制，為完整的結(jié)算業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化奠定基礎(chǔ)，幫助品牌企業(yè)打造全渠道業(yè)務(wù)的共贏生態(tài)圈。

　　服務(wù)中心：售前、售中、售后立體化的服務(wù)閉環(huán)

　　【服務(wù)中心】

　　服務(wù)中心構(gòu)建了立體化的服務(wù)體系，提供售前、售中、售后不同環(huán)節(jié)完整的服務(wù)處理過(guò)程，主要包括：服務(wù)資源規(guī)劃、服務(wù)請(qǐng)求接入、工單工作臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、備品備件、客戶資產(chǎn)、服務(wù)結(jié)算、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)項(xiàng)目等功能，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)全鏈條的閉環(huán)管理，幫助企業(yè)整合全渠道服務(wù)資源、規(guī)范服務(wù)流程、控制服務(wù)費(fèi)用、降低服務(wù)成本、增加服務(wù)收入，從而提升客戶服務(wù)的整體運(yùn)行效率、提高客戶滿意度。

　　新一代用友CRM云

　　隨著企業(yè)在國(guó)內(nèi)及全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)、客戶需求、產(chǎn)品升級(jí)加快，這些變化都要求企業(yè)必須建立一套圍繞客戶為中心的精細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)則和體系支撐，并提升數(shù)字化決策能力.用友新一代CRM云踐行了這一準(zhǔn)則并融入用友在客戶關(guān)系與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)賦能營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶經(jīng)營(yíng)，持續(xù)提升企業(yè)盈利能力和客戶忠誠(chéng)度的一整套業(yè)務(wù)解決方案.

　　新一代用友CRM云覆蓋了企業(yè)中常見(jiàn)的渠道（深度）分銷、項(xiàng)目型銷售、重復(fù)型銷售三種銷售業(yè)務(wù)模式，可滿足集團(tuán)型企業(yè)多業(yè)務(wù)板塊多種銷售模式并存的營(yíng)銷管理場(chǎng)景.

　　Ø 渠道分銷（深度）模式：圍繞區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各級(jí)渠道及終端的營(yíng)銷推廣、營(yíng)銷執(zhí)行、

　　交易協(xié)同、營(yíng)銷決策的全生命周期管理.主要行業(yè)：消費(fèi)品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥.

　　Ø 項(xiàng)目型銷售模式：圍繞客戶的項(xiàng)目售前銷售過(guò)程、售中業(yè)務(wù)協(xié)同、售后服務(wù)支持管

　　理. 主要行業(yè)：裝備及機(jī)械制造、現(xiàn)代服務(wù)

　　Ø 重復(fù)型銷售模式：圍繞客戶間關(guān)系管理并支撐從線索到回款的完整銷售過(guò)程管理.

　　主要行業(yè)：化工、冶金

　　新一代用友CRM云秉承賦能企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以客戶經(jīng)營(yíng)為中心的理念，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的區(qū)域化、規(guī)范化、透明化、精細(xì)化、模型化、智能化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)存量業(yè)務(wù)的數(shù)字化可視化，為企業(yè)創(chuàng)造增量形成新生態(tài)，持續(xù)提升盈利能力和客戶忠誠(chéng)度.

　　用友CRM云整體架構(gòu)

　　核心價(jià)值與主要功能：

　　決策賦能：目標(biāo)達(dá)成透視；客戶全生命周期透視；銷售過(guò)程透視；業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

　　業(yè)務(wù)賦能：營(yíng)銷管理區(qū)域化 ；銷售行為規(guī)范化；最佳打單實(shí)踐固化；營(yíng)銷知識(shí)武裝

　　效率賦能：銷售過(guò)程自動(dòng)化 智能化；營(yíng)銷推廣業(yè)財(cái)一體化；交易協(xié)同實(shí)時(shí)化

　　數(shù)字化：實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期管理數(shù)字化

　　新一代CRM云提供了客戶從潛在到流失的各階段的業(yè)務(wù)流程支撐，集團(tuán)/公司/部門/業(yè)務(wù)人員可實(shí)時(shí)獲取客戶分布、客戶基本信息、關(guān)鍵人、資產(chǎn)需求、銷售過(guò)程、交易往來(lái)、售后服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)客戶360度視圖的全面透視，沉淀客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成企業(yè)客戶資產(chǎn).

　　智能化：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)行為及決策賦能

　　新一代CRM云結(jié)合最新的AI技術(shù)及社會(huì)級(jí)數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)行為中場(chǎng)景進(jìn)行智能化賦能，提升團(tuán)隊(duì)效率及決策能力，以下列舉幾個(gè)典型應(yīng)用場(chǎng)景：

　　Ø 智能知識(shí)推薦：CRM云通過(guò)營(yíng)銷知識(shí)與營(yíng)銷角色和客戶的行業(yè)特征進(jìn)行智能化

　　知識(shí)推薦，包括：產(chǎn)品知識(shí)、銷售話術(shù)、行業(yè)信息、客戶成功案例等，為業(yè)

　　務(wù)團(tuán)隊(duì)賦能，提高簽單率.

　　Ø 智能陳列檢查：CRM云通過(guò)與AI技術(shù)結(jié)合，在業(yè)務(wù)人員進(jìn)行到店拜訪時(shí)候，通過(guò)拍照自動(dòng)識(shí)別SKU及陳列面占有率，提升業(yè)務(wù)人員的效率及陳列檢查的真實(shí)性.

　　Ø 智能紅黃燈：CRM云通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對(duì)于銷售過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)（例：客戶流失、目標(biāo)達(dá)成等）通過(guò)紅黃燈的方式展示及預(yù)警，輔助基層人員進(jìn)行決策.

　　自動(dòng)化：LTC銷售過(guò)程自動(dòng)化管理

　　新一代CRM云實(shí)現(xiàn)從銷售線索到回款的業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化業(yè)務(wù)閉環(huán)，提升協(xié)同部門業(yè)務(wù)協(xié)同效率；通過(guò)銷售過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，復(fù)制銷售能力；通過(guò)銷售過(guò)程透明化，實(shí)時(shí)掌控銷售現(xiàn)狀；通過(guò)銷售過(guò)程費(fèi)用管理，提高費(fèi)用利用效率，通過(guò)銷售漏斗及預(yù)測(cè)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供決策依據(jù).

　　模型化：通過(guò)客戶及銷售模型，實(shí)現(xiàn)管理決策賦能

　　Ø 客戶等級(jí)評(píng)測(cè)：通過(guò)圍繞客戶的基本信息、歷史交易與信用、社會(huì)信息等維度構(gòu)建模型對(duì)客戶進(jìn)行自動(dòng)評(píng)測(cè),實(shí)現(xiàn)客戶細(xì)分經(jīng)營(yíng).

　　Ø 銷售羅盤(pán)：大項(xiàng)目銷售過(guò)程中植入銷售羅盤(pán)，智能的對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵人、關(guān)鍵階段進(jìn)行分析并形成智能分析報(bào)告，更加智慧的指導(dǎo)大項(xiàng)目營(yíng)銷，提升項(xiàng)目的成單率.

　　Ø 銷售漏斗：通過(guò)銷售過(guò)程數(shù)據(jù)，支持贏率、加權(quán)、全量多種漏斗模型，支持企業(yè)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè).

　　協(xié)同化：從營(yíng)銷活動(dòng)全閉環(huán)到交易業(yè)務(wù)協(xié)同管理，提升整體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)效率

　　Ø 營(yíng)銷活動(dòng)及費(fèi)用全閉環(huán)協(xié)同管理：全面控制企業(yè)每一筆費(fèi)用從方案申請(qǐng)、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)核銷的全程管理，并且多維度對(duì)費(fèi)用的實(shí)投率和費(fèi)效比進(jìn)行分析，為下階段費(fèi)用計(jì)劃提供決策依據(jù)，有效管理費(fèi)用的投入產(chǎn)出比.

　　Ø 交易業(yè)務(wù)協(xié)同管理：企業(yè)與客戶交易過(guò)程中，支持業(yè)務(wù)人員幫助客戶從進(jìn)行價(jià)格、信用等政策申請(qǐng)到代客下單、發(fā)貨流向、訂單跟蹤、付款確認(rèn)等交易業(yè)務(wù)協(xié)同，對(duì)接ERP等相關(guān)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交易業(yè)務(wù)協(xié)同閉環(huán)管理，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，提升交易效率.

　　集團(tuán)化：對(duì)集團(tuán)企業(yè)多組織多業(yè)務(wù)板塊管控，支撐集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成

　　Ø 集團(tuán)級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理：對(duì)全集團(tuán)的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一劃分，支撐各銷售組織與區(qū)域市場(chǎng)快速變化的需求

　　Ø 集團(tuán)級(jí)客戶管理：對(duì)全集團(tuán)的客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，不同銷售組織、不同業(yè)務(wù)板塊可以有各自的客戶銷售業(yè)務(wù)管理，集團(tuán)視角可以洞察所有組織和業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)

　　Ø 集團(tuán)級(jí)營(yíng)銷目標(biāo)管理：集團(tuán)總部基于集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略及各下屬公司的銷售漏斗、業(yè)績(jī)達(dá)成情況，更加科學(xué)的制定年度目標(biāo)